Gestionnaire des litiges et des créances (H/F)

CAF DES BOUCHES-DU-RHONE

La Caisse d'Allocations Familiales des Bouches-du-Rhône, organisme de droit privé, assure une mission de service public. Acteur majeur de la politique familiale, la Caf aide les familles dans leur vie quotidienne (éducation, accueil des enfants, loisirs, logements…) et assure le versement des minima sociaux pour les plus démunis.

Elle compte plus de 1100 salariés répartis sur 6 sites et verse des prestations à plus de 480 000 allocataires.

Des valeurs fortes : Solidarité, Neutralité, Equité sont profondément ancrées dans notre culture.

Vous recherchez un poste où vous avez besoin de vous sentir utile, de rejoindre une équipe dynamique, d'avoir un poste gratifiant, alors venez contribuer à une mission de service public en nous rejoignant !

Description du poste

La Caf 13 recherche un Gestionnaire des litiges et des créances.

Lieu d'affectation : Siège : 215 Chemin de Gibbes, Marseille 14ème

Le service est en charge de la résolution des litiges avec les allocataires et les partenaires de la CAF et assure la défense des intérêts de la CAF devant les différentes instances amiables et juridictionnelles.

En tant que Gestionnaire des litiges et des créances, vous serez ainsi amené(e) à intervenir sur le processus des demandes de recours et de remises de dettes, soit :

- Pré instruire les demandes de recours amiables formulées par les allocataires

- Préparer les envois des courriers juridiques en LRAR vers les allocataires ou tiers

- Réaliser des traitements administratifs selon les besoins du service.

Le portefeuille d'activités confiées pourra être élargi en fonction de la montée en compétences de la personne retenue, plus particulièrement en cas de compétences en matière de prestations CAF.

Profil recherché

Vos compétences

Compétences exigées :

- Rigueur et Discrétion
- Aisance relationnelle
- Forte capacité de travail
- Capacité à appréhender rapidement de nouvelles procédures et modalités de travail
- Maitrise du pack office
- Aisance avec les données chiffrées

Votre formation

Diplôme : BAC+2 souhaité

Expérience : expérience administrative exigée, une expérience juridique ou contentieuse serait un plus

Informations complémentaires

Rémunération :

1917 euros brut par mois / 26 846 euros brut par an (en comptant les primes de 13eme et 14eme mois)

Avantages :

• Une rémunération versée sur 14 mois.
• Des horaires flexibles, sur une amplitude horaire 07h00-19h00, afin de faciliter la conciliation entre vie professionnelle et vie personnelle.
• La participation aux frais de transport à hauteur de 50% et le versement d'une indemnité kilométrique vélo si ce mode de transport est utilisé.
• Une prime de crèche pour aider à la garde des enfants (sous conditions).
• Des titres restaurants d'une valeur unitaire de 9,65 €.
• Une mutuelle et un régime de prévoyance.
• La possibilité de bénéficier des œuvres sociales proposées par le comité social et économique (CSE).
• L'accès à une salle de sport dans les locaux du siège.
• Parking sécurisé

Durée du contrat :

CDD de 5.5 mois (3 mois renouvelable sur 2.5 mois)

Contact

Le poste est à pourvoir à compter de début septembre.

Le dossier de candidature (CV et lettre de motivation OBLIGATOIRES) est à transmettre uniquement sur le site de la sécu recrute au plus tard le 11/07/2025.

Si dans un délai de 5 à 6 semaines, vous restiez sans nouvelle de notre part, veuillez considérer que votre candidature n'a pas été retenue pour ce poste.

Il appartient aux candidats de prendre toutes leurs dispositions pour se rendre disponibles à une éventuelle convocation.

Les avantages liés au poste